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Última actualización: 25 de marzo de 2025
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Autor del Amor ofrece productos personalizados, principalmente libros diseñados a partir de la información proporcionada por el cliente (como nombres, fechas, mensajes, fotos, etc.). Algunos productos se entregan de forma digital (PDF descargable o por email), y otros pueden incluir formatos físicos (libros impresos, cajas de lujo, etc.).
El cobro al cliente se realiza de forma inmediata al finalizar el pedido en la página de pago.
El cargo aparecerá en el extracto bancario con el descriptor especificado en el momento del pago (normalmente relacionado con nuestro dominio o marca).
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra y el número de pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y complejidad del contenido.
Forma de entrega: correo electrónico o enlace de descarga proporcionado directamente al cliente.
Si el archivo no se recibe pasado ese tiempo, recomendamos revisar la carpeta de spam o contactar a soporte
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2. Facturación y renovación • El cargo será de 39,90 € cada 30 días, a partir de la fecha de tu primer pago. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que la canceles con antelación. ⸻
3. Envío de los libros • Recibirás un libro por ciclo de facturación. • Te notificaremos por correo electrónico cuando tu libro sea enviado. • Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino. ⸻
4. Cancelación • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a [support@autordelamor.com]. • La cancelación se aplicará al siguiente ciclo de facturación. Seguirás recibiendo el libro correspondiente al mes ya pagado.
5. Política de reembolsos • Debido a la naturaleza personalizada de los libros, no realizamos reembolsos una vez procesado el pago. • Si tu libro llega dañado o no lo recibes, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para ayudarte.
6. Pausar o saltar un mes • Puedes pausar tu suscripción una vez cada 3 meses. • Para hacerlo, escríbenos al menos 3 días antes de tu próxima fecha de facturación.
7. Métodos de pago • Aceptamos pagos seguros mediante [Stripe / PayPal / Tarjeta bancaria]. • En caso de fallo en el cobro, reintentaremos y te avisaremos por email.
8. Cambios de precio • Si el precio de la suscripción cambia, te avisaremos con al menos 15 días de antelación por correo electrónico.
9. Soporte ¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? 📧 support@autordelamor.com
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Proporcionar información exacta y completa para la personalización del producto.
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Dado que los productos son personalizados:
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